Případová studie · Partyzán Adventure
Míla je na horách. Objednávky se vyřizují samy.Zákazník dostane první odpověď, smlouvu, fakturu i pokyny k platbě, i když majitel právě vede výpravu.
Miloslav Oktábec provází lidi po horách, na ferratách i skialpech. Pro jeho cestovní kancelář jsme propojili e-shop se zájezdy, AI odpovědi na dotazy z webu, automatické smlouvy a faktury s QR platbou a CRM pro řízení přihlášek.
Úspora času · u každé objednávky
Každou objednávku provázelo šest ručních kroků.Dnes je udělá systém.
Domluvit objednávku, přepsat údaje, vyplnit smlouvu, vystavit fakturu, poslat platební pokyny a informace k akci. U každého účastníka. Teď tuhle práci dělá systém hned po objednávce z e-shopu.
Míla se může věnovat tomu, kvůli čemu za ním lidé jezdí: zážitku v horách.
| Úkon u jedné objednávky | Dřív ručně | S FunnelFoxem |
|---|---|---|
| Domluva objednávky | e-maily a telefonáty se zákazníkem | Zákazník objedná sám |
| Přepis údajů do evidence | kontakt, akce, cena, poznámky | Automaticky v CRM |
| Smlouva | vyplnit údaje zákazníka a zájezdu | PDF automaticky |
| Faktura a platební údaje | vystavit doklad, poslat číslo účtu a VS | Faktura s QR kódem |
| Informace k akci | sestavit a odeslat stejný e-mail | Odejdou automaticky |
| První odpověď na dotaz | až po návratu z hor | AI odpoví sama |
Zákazník dostane základní informace o zájezdu, náročnosti a nabídce, i když je Míla zrovna v horách. Nemusí čekat na jeho návrat, takže se snižuje riziko, že zájem mezitím vychladne.
AI odpovídá na první dotaz z webového formuláře podle informací o nabídce a zájezdech. Na další zprávy zákazníka odpovídá Míla osobně.
Co systém dělá · za Mílu
Kancelář, která pracuje, i když je majitel v horách.
-
E-shop se zájezdy
Zákazník si sám vybere a objedná zájezd, klidně několik akcí v jedné objednávce. Odpadá domlouvání objednávek e-mailem.
-
AI první odpověď 24/7
Na dotaz z webového formuláře automaticky odpoví podle informací o nabídce a zájezdech. Míla nemusí stále dokola vysvětlovat totéž.
-
Web propojený s CRM
Objednávky i dotazy z hlavního formuláře se samy zapíšou do CRM a přiřadí ke konkrétnímu zájezdu. Nic se ručně nekopíruje.
-
Automatické smlouvy
Z objednávky vznikne PDF smlouva s údaji zákazníka i zájezdu. Zákazník vidí náhled smlouvy už při nákupu.
-
Faktury s QR platbou
Objednávka vytvoří fakturu s položkami, částkou, variabilním symbolem a QR kódem. Zákazník nic neopisuje.
-
Informace odcházejí samy
Po objednávce zákazník dostane odkazy na smlouvu a fakturu, platební pokyny i připravené informace k akci.
A k tomu
- Údaje klienta na jednom místě – kontakty, cena, poznámky, původní dotaz, odpověď AI i doklady
- Úpravy dokladů a storno z CRM – nová PDF, původní dokumenty zůstávají v historii
- Přehledná správa zájezdů – termíny, kategorie, filtry a Historie s možností obnovy
- Evidence náhradníků a zájemců – ruční přidání i přiřazení obecné poptávky k zájezdu
- Formuláře pro pojištění, školy a firmy – strukturovaný sběr údajů a e-mailové oznámení
- Antispam a komprese fotek – chráněné formuláře, automaticky zmenšené obrázky
Pohled zákazníka
Zákazník si zájezd vybere a objedná sám.Všechno potřebné mu přijde e-mailem.
Na webu si vybere akci, klidně víc najednou, vyplní své údaje a před odesláním vidí náhled smlouvy. Hned po objednávce dostane e-mail s odkazem na smlouvu a fakturu, QR kód k platbě i informace k akci.
-
Vybere a objedná zájezdKlidně více akcí v jedné objednávce, bez domlouvání e-mailem.
-
Vidí smlouvu ještě před nákupemNáhled smlouvy a souhlas s podmínkami jsou součástí objednávky.
-
Zaplatí přes QR kódFaktura, platební pokyny a informace k akci přijdou hned e-mailem.
CK Partyzán Adventure
Potvrzení objednávky č. 2026-0142
Ahoj Jano, díky za objednávku! Tady je všechno, co k akci potřebuješ.
- Sraz, doprava a ubytování
- Povinná výbava a půjčovna
- Náročnost a cestovní pojištění
Ilustrační ukázka automatického e-mailu
Pohled majitele
Přihlášky k zájezdu na jedné tabuli.Na první pohled je vidět, v jaké fázi je každá přihláška.
U každého zájezdu jsou přihlášky rozdělené na poptávky, objednávky, zaplacené a náhradníky. Karty se přesouvají tažením a u každé je vše podstatné: kontakt, cena, poznámky, původní dotaz, odpověď AI i doklady.
Ferraty v Dolomitech
Ukázkový zájezd · přehled přihlášek
Poptávka2
- Lucie P.AI odpověděla
- Pavel R.Dotaz na náročnost
Objednávka2
- Jana K.Smlouva a faktura odeslány
- Karel D.Čeká na platbu
Zaplaceno4
- Tomáš V.Zaplaceno
- Petra S.Zaplaceno
- Martin H.Zaplaceno
- Ondřej B.Zaplaceno
Náhradníci1
- Eva M.Náhradnice
Ilustrační data
Výsledek
Míla je s lidmi v horách.Systém mezitím přijímá objednávky a vystavuje doklady.
-
Zákazník nečeká na návrat majitele
První informace dostane přímo z webu, takže se snižuje riziko, že zájem mezitím vychladne.
-
Žádné ruční smlouvy a faktury
U objednávek z e-shopu vznikají doklady automaticky, včetně QR platby.
-
Přihlášky pod kontrolou
Poptávky, objednávky, stav plateb i náhradníci každého zájezdu přehledně na jedné tabuli.
A co vy?
Prodáváte zájezdy, kurzy nebo akce s pevným termínem?
Stejný systém postavíme pro každého, kdo prodává místa na akcích a potřebuje k nim smlouvy, faktury a přehled přihlášek. Přizpůsobíme ho vaší nabídce i tomu, jak dnes s klienty pracujete.
- Cestovní kanceláře a průvodci
- Outdoorové a sportovní akce
- Kurzy a workshopy
- Tábory a školy v přírodě
- Teambuildingy a firemní akce
- Rezervace termínů a míst
Další krok
Chci bezplatnou analýzua cenovou nabídku na míru
Projdeme, jak dnes přijímáte objednávky, vystavujete doklady a organizujete přihlášky, a ukážeme, co se dá automatizovat.
- Mapa současného objednávkového a obchodního procesu
- Návrh e-shopu, CRM a automatizací na míru
- Konkrétní rozsah a cena před zahájením práce
vývoj na míru včetně prvního roku provozu · celý ceník